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Emotionales Immobilien Marketing für Ferienvermieter
In der heutigen Video-Podcast-Folge bin ich im Gespräch mit Jens Büschgens von Roamlike.
Wir sprechen über emotionales Immobilienmarketing für Ferienvermieter und darüber wie Roamlike gleich 3 Zielgruppen erfolgreich miteinander vereint:
- Ferienvermieter
- Feriengäste
- Produkt Anbieter & Marken
Highlights aus dem Interview mit Jens Büschgens von Roamlike
Was ist Roamlike und wer steckt dahinter?
Mein Name ist Jens Büschgens. Ich bin 29 Jahre alt und einer der Mitgründer von Roamlike. Wir machen Marken-Erlebnisse in Airbnbs und Ferienwohnungen, bieten Gastgebern von Ferienobjekten kostenfreie Produkte und einen Shop für all deren Bedarf. Das heißt, bei Roamlike findest du alles, was du zum Vermieten und Betreiben deiner Unterkunft benötigst. Also von der Einrichtung bis zu den Handtüchern und den Kleinigkeiten ist alles mit dabei und das zum Freundschaftspreis!
Für wen ist Roamlike nützlich bzw. wie setzt sich eure Zielgruppe zusammen?
Wir arbeiten mit einer Vielzahl von Marken-Partnern zusammen, die uns Produkte zur Verfügung stellen bzw. Produkte mit uns verkaufen möchten. Diese Partner kommen aus jeglichen Branchen, also von Möbeln über Einrichtung oder Dekorationsartikel, bis hin zu Seife, Shampoo, Handtücher ist alles mit dabei. Das ist eigentlich unser Fokus, was Kunden betrifft. Und die Gastgeber verstehen wir als Nutzer und die profitieren quasi von dem, was wir tun.
Also als Nutzer unserer Plattform profitierst du von gratis Produkten und Freundschaftspreisen. Und genau das ist der Marketplace Effekt sozusagen, den wir aufbauen. Immer mehr Gastgeber glücklich machen ist unser Motto. Und die sorgen am Ende des Tages natürlich dafür, dass auch die Gäste glücklicher sind. Denn wenn du dir fürs gleiche Geld wie deine Konkurrenz eine bessere Ausstattung leisten oder Kleinigkeiten anbieten kannst, die deine Konkurrenten eben nicht haben, dann hast du einen Vorteil als Gastgeber. Und da möchten wir dir eben helfen.
Wie funktioniert emotionales Marketing?
Wenn du ein superbequemes Bett hast, wenn du ein leckeres Getränk probiert hast oder dir das Produkt einfach gut gefällt, dann kaufst du das gerne und mit Überzeugung. Denn wir alle brauchen natürlich Produkte für unser Leben, für unseren Alltag, für unser Wohlbefinden. Aber wir wollen nicht überredet werden oder mit irgendwelchen Werbebotschaften künstlich überzeugt werden, die wir eigentlich schon seit Jahren nicht mehr glauben. Das steckt hinter Roamlike. Deswegen ist das Thema Werbung für uns ein ganz heikles Wort eigentlich, weil das so negativ konnotiert wird. Wir wollen halt die angenehmste Werbeform der Welt schaffen und dem Gast ermöglichen, sich selbst ein Bild zu machen.
Bei uns ist es so: Wir wollen dem Gastgeber die Möglichkeit geben, bewusste Entscheidungen zu treffen, d. h. die richtigen Produkte auszuwählen und zu kaufen, die für die eigene Ferienwohnung passen und Sinn machen und dadurch dem Gast die Möglichkeit geben, genau diese Produkte auch zu entdecken, auszuprobieren und danach auch gerne zu kaufen.
Wie bist du auf die Idee mit Roamlike gekommen?
Ich war in Stockholm, hab auf einer Couch gesessen und die fand ich vom Design und der Haptik her cool. Und hab gemerkt, eigentlich würde ich dieses Sofa jetzt gerne kaufen. Das Problem war nur, aus meinem Urlaub heraus hab ich nirgendwo Informationen zu dieser Couch bekommen oder finden können. Wo soll ich das Sofa kaufen? Keine Ahnung. Es gibt zigtausende Seiten mit Sofas, aber dieses Produkt wiederzufinden war unmöglich. Das heißt, Werbung hat ja auch einen informativen Nutzen, weil mir hätte die Information ja geholfen mein Wunschprodukt zu kaufen und Roamlike schließt genau diese Informationslücke.
Fast jeder Gastgeber eine Ferienwohnung wird es kennen: Gäste fragen nach deiner Ausstattung, nach deinen Produkten, nach Kleinigkeiten, vielleicht auch nach regionalen Besonderheiten, die du zur Verfügung stellst und auch nach Lokalitäten oder Bars oder Sachen, wo man hingehen kann, wenn man eben vor Ort ist. All das sind ja superwichtige und relevante Informationen und keine Werbung.
Was ist das WelcomeBook?
Das ist letzten Endes eine Art digitale Gästemappe, die wir unseren Gastgebern zur Verfügung stellen, um eben all diese wichtigen Informationen auch an die Reisegäste zu transportieren. Als Vermieter kannst du dann noch weitere Informationen eintragen wie Restaurant-Empfehlungen oder Tipps für die Umgebung, aber auch spezielle Hinweise wie z.B. das Fenster klemmt oder den Schlüssel findest du da und da, der WiFi Code lautet XY. Darunter findet man auch die Produkte, die du als Gastgeber für das jeweilige Objekt über Roamlike bezogen hast. Der Gast kann dann Feedback hinterlassen und sogar Geld sparen, indem er sich einen Gutschein per Mail zuschicken lässt. Auch kann er direkt drauflos shoppen.
Sollte man die Produkte, die in der Unterkunft zur Verfügung stehen für das Buchungsprotal fotografieren oder lieber den Überraschungseffekt nutzen?
Ich glaube, dass es nicht so einfach zu beantworten, weil manche Produkte natürlich vergänglich sind wie z.B. ein Shampoo. Wenn du es dann auf deinem Portal anpreist und du hast es aber gerade nicht zur Hand, ist das natürlich ungünstig. Genauso wie mit Schokoriegeln oder Drinks. Ich glaube, damit kann man einen Trumpf ausspielen, wenn die Gäste ankommen. Ein kleines Willkommensgeschenk oder Nettigkeiten zur Begrüßung? Perfekt!
Aber Sachen, die fest installiert sind und auch absehbar da bleiben werden, wie eine gute Matratze, schöne Beleuchtung oder irgendwelche Dekoration. Elemente, die einfach ins Auge fallen und dem Gast Freude machen. Definitiv! Das ist ja letzten Endes das, worauf du als Fotograf mit Sicherheit auch auf dein Auge legst. Und wenn man dann die Marke dazu schreibt, sorgt das dafür, dass der Gast die Qualität dahinter ein bisschen besser einschätzen kann, sich vielleicht darüber nochmal informiert und dann ist das natürlich ein Vorteil.
Die in der heutigen Folge erwähnten Immobilien Marketing Tools sind ua.:
- tawk.to – Live Chat für deine Website
- Crisp.chat – Customer Messaging Plattform für StartUps und KMUs
- Dubb – Video E-Mails
- Bonjoro – Video E-Mails
Weitere wertvolle Immobilien Marketing Tools findest du hier: 85+ Immobilien Marketing Tools
Hier findest du weitere Details zu Jens Büschgens von Roamlike
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Erfolgreiches und verkaufsförderndes Immobilienmarketing
Wenn du wissen möchtest wie du erfolgreiches und emotionales Immobilienmarketing für dich und deine Ferienunterkunft erstellen kannst, dann setz‘ dich mit mir in Verbindung.
Du kannst mir eine E-Mail schreiben an , dir einen Termin zu einem Beratungsgespräch sichern, oder mich auch ganz simpel anrufen: +43 664 381 222 6.
Weitere Profile und spannende Links von Immobilien-Marketing-Experten Alex Stadler
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